Come trovare nuovi clienti online e in tutto il mondo

Don’t find customers for your products, find products for your custormers. - Seth Godin

L’obiettivo di ogni azienda è trovare nuovi clienti, il digital ha cambiato radicalmente il modo di generare leads e di mantenerli. Come scegliere gli strumenti adatti nel magma indistinto della lead generation?

Seguendo le orme del pioniere del marketing Seth Godin, affermiamo che è il nostro prodotto a doversi adattare al consumatore e non viceversa. Un prodotto nasce, infatti, per rispondere ad una determinata domanda di mercato e soddisfare le esigenze del cliente.

Prima di tutto quindi, bisogna costruire una buyer personas: a chi è indirizzato il tuo prodotto? Identifica il tuo pubblico di riferimento, rispondi ai suoi bisogni e pianifica una dettagliata ed efficace strategia.

Come pianificare una strategia di lead generation

Una volta individuato lo spicchio di consumatori a cui indirizzare il tuo prodotto e di conseguenza la tua campagna marketing, pianifica step by step la tua strategia comunicativa, scegli i migliori canali interfaccia e l’approccio giusto.

Per mettere a punto una strategia di comunicazione proficua per la lead generation, analizza lo scenario in cui ti muovi, le esigenze di mercato, i trends, le strategie dei tuoi competitors e trova il tuo punto di forza: perché il cliente dovrebbe scegliere proprio te?

Saper individuare il proprio punto di forza è importante, per non giungere a conclusioni affrettate, affidati a professioni esterni, sapranno aiutarti in modo oggettivo e mostrarti la strada meno ripida da percorrere.

La scelta dei canali

L’avvento del digitale ha ampliato le opzioni disponibili per generare nuovi clienti e fidelizzare quelli già esistenti portando con sé nuovi approcci e tecniche.

La digitalizzazione ha permesso di trovare clienti in tutto il mondo con un semplice click: non importa dove siano, riceveranno il tuo messaggio.

Per raggiungere ovunque i tuoi clienti, bisogna quindi scegliere i canali capaci di ridurre lo spreco di budget e tempo come i social media, i moduli di contatto, la newsletter ma allo stesso tempo il web advertising e l’e-commerce.

I social media

I social media occupano un ruolo importante all’interno della giornata del consumatore e la presenza su tali piattaforme è fondamentale per trovare nuovi clienti e fidelizzare quelli già esistenti.

Negli ultimi anni però, accanto alla classica condivisione di immagini e parole, ha assunto sempre più rilevanza quella di video che possano mostrare al cliente la tua attività e i tuoi prodotti.

I video sono un abile strumento per raggiungere nuovi clienti ma richiedono una maggiore cura in termini di storytelling e visual, elementi che permettono allo spettatore di farsi immediatamente un’opinione su di te.

Sul tema, ti lasciamo un nostro approfondimento sull’importanza dei video sui social network.

Il primo passo è però quello di individuare i social media più usati dal tuo pubblico di riferimento quindi scegliere l’approccio e la forma dei tuoi contenuti.

Il contenuto deve attrarre l’utente ma soprattutto avere una finalità. L’utilità e la qualità di un contenuto possono portare un comune visitatore a diventare un tuo vero e proprio sostenitore nel mondo online e in quello offline.

Se vuoi espandere la tua attività, in diverse aree del mondo, prendi come riferimento le tendenze social locali e per creare contenuti efficaci affidati ad un traduttore professionista.

I moduli di contatto

Per generare clienti attraverso il tuo sito web occorre impostare dei moduli di contatto.

Ricorda però di richiedere soltanto le informazioni necessarie per ricontattare e qualificare il visitatore e di posizionare il form in punti strategici del tuo sito come la pagina di destinazione o accanto ai prodotti.

La newsletter

Una strategia di email marketing può portare decisamente benefici alla tua lead generation. Invita i visitatori del tuo sito web ad iscriversi alla tua newsletter e non dimenticare di programmare un follow up modellato sul comportamento dell’utente.

Condividi le novità, promozioni ma anche consigli, post del tuo blog aziendale ed inviti ad eventi, potrai in questo modo creare un database affezionato e con tasso di apertura elevato.

Il web advertising

In questo campo è opportuno operare la distinzione tra web advertising per i motori di ricerca e quello per i siti web.

Il web advertising per i motori di ricerca o SEM si basa su un sistema di aste che tiene conto soprattutto della pertinenza e della qualità del tuo annuncio. Gli annunci compaiono soltanto in relazione alla ricerca e segnalati come tali.

Al contrario, il web advertising per i siti web si basa sulla compravendita di spazi online utilizzando reti display o la tecnica del programmatic advertising.

La pubblicità a pagamento online abbraccia anche il mondo dei social media, infatti, piattaforme come Facebook, Instagram e YouTube offrono l’opportunità di acquistare spazi pubblicitari sotto forma di post o di banner, nel caso di YouTube.

L'e-commerce

I negozi online soprattutto con l’emergenza Covid-19, hanno assunto sempre più importanza, avere uno spazio virtuale sempre raggiungibile ti permette di espandere la produzione in diverse aree del mondo.

Per creare un e-commerce proficuo bisogna però ottimizzarlo per i dispositivi mobili e attivare tattiche di promozione incrociata dei tuoi prodotti, che non possono permettersi di restare statici in vetrina.

Un modo efficace per gestire il tuo negozio online è la sincronizzazione tra il tuo digital shop e il gestionale. Tale metodo riduce i tempi di produzione e l’impiego di budget generando quindi diversi vantaggi per la produttività della tua azienda.

Per saperne di più su quest’aspetto, leggi il nostro approfondimento e contattaci, saremo lieti di trovare la soluzione perfetta per le tue esigenze.

Conclusioni

In un mondo sempre più digitalizzato, è importante eliminare intermediari superflui, limitare i danni ed evitare lo spreco di risorse.

Utilizzare una Digital strategy ad hoc per generare nuovi leads può portare innumerevoli vantaggi alla tua attività e preservarla in momenti di crisi.